Os produtos da Platocom são fabricados utilizando tecnologia avançada e passam por um rigoroso controle de qualidade. Isso nos permite garantir 100% de nossos produtos contra defeitos de fabricação e matéria-prima. O prazo para solicitação de garantia é de:

• 90 dias para peças remanufaturadas;

• 180 dias para peças novas;

• 10.000 km para ambas, o que ocorrer primeiro.
   

IMPORTANTE: Verifique antes da montagem

Para garantir o perfeito funcionamento da embreagem, siga estas orientações antes da instalação:

1. Realize uma análise detalhada do comportamento do veículo antes de desmontar a embreagem, pois isso pode revelar problemas importantes no veículo.

2. Certifique-se de que todos os componentes relacionados ao sistema estejam em perfeito estado de funcionamento, como:

   • Mecanismos de movimentação;

   • Buchas de articulação;

   • Garfo de acionamento;

   • Cabos, varões, sistemas hidráulicos e hidropneumáticos;

   • Volante, rolamento do eixo piloto e eixo piloto.
      

Exclusões de Garantia

A garantia Platocom não cobre os seguintes casos:

• Violação das características originais do produto;

• Peças contaminadas por óleo ou graxa;

• Aplicação incorreta do produto;

• Falhas durante a montagem;

• Desgaste normal pelo uso;

• Danos causados por transporte ou armazenamento inadequado;

• Volante em mau estado ou com superfície danificada.
   

Condições da Garantia

A garantia da Platocom cobre exclusivamente a substituição da peça, desde que um exame realizado pela fábrica comprove defeito de fabricação. Custos adicionais, como instalação, líquidos refrigerantes e peças adicionais, não estão incluídos na garantia.
 

Procedimento para Solicitação de Garantia

Os materiais disponibilizados no site da Platocom podem conter erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. Não garantimos que os materiais sejam precisos, completos ou atualizados. A empresa pode realizar alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, mas não se compromete a manter os materiais sempre atualizados.
É imprescindível enviar junto com a peça para análise:

1. Certificado de garantia devidamente preenchido;

2. Cópia da nota fiscal ou cupom fiscal de venda ao consumidor final.

Na Platocom, garantimos a qualidade e o desempenho dos nossos produtos, sempre priorizando a satisfação de nossos clientes. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco!